掌上社區(qū)APP 助推街道工作建設(shè)
一部手機(jī)，一個(gè)智能APP，就能完成查詢、問題上報(bào)、工作監(jiān)督等多項(xiàng)內(nèi)容。不久前，河?xùn)|區(qū)東新街試水“掌上社區(qū)APP”，不僅便利了社區(qū)居民了解相關(guān)政策，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，更為重要的是，這種智能辦公的方式，提升了街道社區(qū)的辦事效率，助推街道的工作建設(shè)。社區(qū)工作者王永梅正在使用手機(jī)上的“掌上社區(qū)APP”軟件進(jìn)行社區(qū)管理工作。她介紹說，因?yàn)榫W(wǎng)格化管理，他們每天都要在社區(qū)里巡視一遍，發(fā)現(xiàn)問題，可以用這款智能軟件及時(shí)上報(bào)，將問題及時(shí)解決，“你看這里，就留有一堆尚未清理干凈的垃圾，我用手機(jī)拍下照片，立刻上傳到社區(qū)管理平臺(tái)的‘城市管理’模塊，負(fù)責(zé)保潔的物業(yè)公司工作人員看到后，馬上過來清理，再將清理后的照片上傳至平臺(tái)，使管理者看到處理結(jié)果。” “掌上社區(qū)APP”在近期開展的市容環(huán)境綜合整治活動(dòng)中發(fā)揮了作用，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)私搭亂蓋等違章建筑后，立即上傳系統(tǒng)，街道城管科和執(zhí)法大隊(duì)工作人員看到后，及時(shí)處理，確保樓內(nèi)外無雜物，環(huán)境秩序達(dá)標(biāo)，車輛秩序規(guī)范等，維護(hù)了社區(qū)環(huán)境。此外，社區(qū)居民之前一直是親自到社區(qū)街道詢問或者電話溝通了解相關(guān)政策，如今都能通過這款軟件進(jìn)行查詢，免去了很多麻煩。據(jù)了解，該服務(wù)管理系統(tǒng)分為數(shù)字管理平臺(tái)和信息服務(wù)平臺(tái)，街道、社區(qū)工作人員通過數(shù)字管理平臺(tái)上的物業(yè)考核、辦公路徑、城市管理、重點(diǎn)關(guān)注、視頻會(huì)議五個(gè)模塊實(shí)施社區(qū)管理，服務(wù)居民；居民通過信息服務(wù)平臺(tái)瀏覽通知、最新政策、辦事流程、問政咨詢、社區(qū)新聞、活動(dòng)等信息，參與社區(qū)管理，方便日常生活。按照“日進(jìn)一戶”的要求，社區(qū)工作者每天要到社區(qū)居民家中走訪，走訪后再登錄APP軟件“簽到”。東新街道居民科科長吳京麗說：“社區(qū)里空巢、獨(dú)居的老人較多，這個(gè)APP軟件通過GPS定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤社區(qū)工作者的工作位置，監(jiān)督走訪工作，有效開展針對(duì)性服務(wù)?！贝送?，管理平臺(tái)智慧社區(qū)LED操控臺(tái)正在籌備中，在各社區(qū)安裝視頻會(huì)議攝像頭，小區(qū)道路、入口等處安裝監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)上，將實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議、安全監(jiān)控全覆蓋等功能，為居民的安全出行提供保障。
2019/11/25
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