1、微商的特征：去平臺(tái)化，碎片化，去品牌化。去平臺(tái)化就是商家不再依賴淘寶、天貓等大平臺(tái)生存;碎片化就是可以將所有社會(huì)化媒體聯(lián)合起來，全渠道發(fā)布商品;去品牌化就是隨著小而美的產(chǎn)品越來越多，入口和場(chǎng)景變得越來越重要，消費(fèi)者不再專注于某一種品牌，購(gòu)物就成了一種隨時(shí)隨地的喜好和興趣。
2、微商選擇產(chǎn)品的6個(gè)要點(diǎn)：1)高毛利;2)競(jìng)爭(zhēng)少;3)質(zhì)量可控;4)大眾需求;5)容易傳播;6)客單價(jià)200以內(nèi)。
3、微商主要群體的定位：1)大學(xué)生;2)初創(chuàng)業(yè)者;3)有單品貨源的小商戶;4)自由職業(yè)者;5)特別喜歡聊天的女孩子;6)白領(lǐng)和家庭主婦兼職。
4、一組近期的微商必備數(shù)據(jù)：新浪微博的月活躍用戶1.67億，微信月活躍用戶4.38億，QQ月活躍用戶8億，而QQ空間月活躍用戶6.03億，在全球社交社區(qū)中僅次于臉譜網(wǎng)。QQ空間手機(jī)版1.8億。
5、微商從來都不是瘋狂加粉絲、發(fā)廣告這么簡(jiǎn)單的事情，它是一個(gè)系統(tǒng)的工程，從最初的產(chǎn)品選擇、客戶群體分析，到微營(yíng)銷工具的使用、賬號(hào)的定位、內(nèi)容的產(chǎn)生、關(guān)系的發(fā)生、信任的建立、客戶的成交、客戶的追單、老客戶的傳播等，需要一步一個(gè)腳印做起來。
6、朋友圈營(yíng)銷的三大利器：點(diǎn)贊、評(píng)論、內(nèi)容發(fā)布。朋友圈是強(qiáng)關(guān)系的私密社交平臺(tái)，越私密的社交平臺(tái)，用戶對(duì)信息的容忍度越低，信息一旦發(fā)的太多，就會(huì)引起別人反感。
7、朋友圈推送時(shí)間不規(guī)律是誤區(qū)，推送時(shí)間歸結(jié)為以下：上班派，7：30-8：00;午餐派，12：00-13：00;下班派，17：30-18：30;晚餐派，20：00-22：30;被窩派，00：00-2：00.
8、微信朋友圈加粉絲的11種辦法：1)導(dǎo)入手機(jī)通訊錄;2)綁定QQ，添加QQ好友到微信;3)雷達(dá)加好友，比較慢，累大了好一會(huì)才會(huì)出現(xiàn)一個(gè)好友;4)掃一掃二維碼;5)搖一搖搜尋同一時(shí)刻手機(jī)的好友;6)添加附近的人;7)利用微博群加粉絲;8)利用微信群二維碼加粉絲;(在社交平臺(tái)搜關(guān)鍵詞微信群二維碼，比如騰訊微博、人人網(wǎng)、豆瓣、新浪微博、天涯等)9)公眾號(hào)軟文法;10)利用漂流瓶撿瓶子、扔瓶子添加好友;11)自己建主題群別人拉人添加。
9、朋友圈加粉絲的注意事項(xiàng)：第一，立足用戶屬性，展開精準(zhǔn)營(yíng)銷;第二，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，不僅僅是把用戶看做是自己賺錢的工具;第三，不求數(shù)量但求質(zhì)量，僵尸粉是沒有用的。
10、什么樣的內(nèi)容網(wǎng)民最喜歡?三類信息類型：一是利益類，利己或者利他;二是娛樂類，明星緋聞或者好玩有趣的信息;三是情感類，共鳴感、愛心或者狹義心。
11、生產(chǎn)內(nèi)容的四大原則：真實(shí)性，一致性(網(wǎng)民的三大心理特征是：好奇、懷疑、獲取價(jià)值)，持續(xù)性，實(shí)用性。
12、引發(fā)粉絲互動(dòng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1)留余地，你的內(nèi)容要讓客戶有參與的空間，你要學(xué)會(huì)引導(dǎo)你的粉絲參與進(jìn)來。2)找痛點(diǎn)，讓客戶參與互動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)：激發(fā)客戶的情緒。痛，這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是你的內(nèi)容要和客戶產(chǎn)生很強(qiáng)的共鳴感，你說到了客戶的痛點(diǎn)、怕點(diǎn)、癢點(diǎn)。3)愛的傳遞;4)體溫，人們關(guān)注一個(gè)人，首先是想了解的是她的真實(shí)生活，其次才是能從她這里獲取什么。
13、微商廣告的精準(zhǔn)投放，互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的三個(gè)群體：白領(lǐng)、媽媽和學(xué)生的活躍時(shí)間。白領(lǐng)是上班中和睡覺前;媽媽群體是寶寶睡眠時(shí)間，學(xué)生群體活躍時(shí)間是放學(xué)后和放假時(shí)。天天發(fā)廣告的微商，是最無奈的微商;但是連一條廣告都懶得發(fā)的微商，是離死不遠(yuǎn)的微商。一個(gè)好的微商，一定是內(nèi)容規(guī)劃做得好的微商。微商每天發(fā)布的內(nèi)容一般要保持在5-8條，生產(chǎn)內(nèi)容要符合網(wǎng)民心理，堅(jiān)持做原創(chuàng)，發(fā)送的時(shí)間段要根據(jù)你的客戶群體的生活規(guī)律來定。
14、微商的代理通常會(huì)遇到的4個(gè)問題：1)心態(tài)問題;都想一夜暴富，需要1-2個(gè)月的積累和學(xué)習(xí)。2)沒有辦法和技巧;做微商，最低的檔次就是賣貨，高手販賣的都是影響力和個(gè)人品牌，是自身。3)缺乏榜樣;4)缺少不斷的鼓勵(lì)。
15、如何通過內(nèi)容和粉絲發(fā)生關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)技巧。1)發(fā)布粉絲最關(guān)心的話題;2)轉(zhuǎn)發(fā)買家見證;3)第一時(shí)間回復(fù)買家的評(píng)論;4)幫助粉絲解決問題。5)多做活動(dòng);6)真誠(chéng)的態(tài)度。
16、如何在互聯(lián)網(wǎng)上建立信任。社會(huì)學(xué)大師查爾斯格林在《可信賴的顧問》提到一個(gè)公式，用來計(jì)算商業(yè)領(lǐng)域的信任，信任=可信度*可靠度*親密程度/自我意識(shí)。
17、社交情緒管理原則：男性偏愛通過吐槽表達(dá)自己更牛，女性通過分享產(chǎn)生愉悅感，對(duì)所有人來說，分享內(nèi)容的動(dòng)機(jī)一定是為了表達(dá)自己及用戶自己信仰的品牌精神，而不是協(xié)助品牌傳播廣告。
18、導(dǎo)致微商不成交的主要原因有4個(gè)：第一缺乏信心(個(gè)人+產(chǎn)品+公司+品牌);第二產(chǎn)品賣點(diǎn)太多;第三，銷售人員成交恐懼;第四沒有做好后期客戶管理。
19、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)介紹的三個(gè)關(guān)鍵：第一，對(duì)她自己的好處，第二對(duì)于她轉(zhuǎn)介紹的朋友的好處;第三、給出一套最簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)介紹方法。讓人幫你轉(zhuǎn)介紹，一定要做到：宣傳簡(jiǎn)單，活動(dòng)好玩，參與有利益。
20、微商賣貨動(dòng)作拆分六步：第一個(gè)是產(chǎn)品，如何把你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合互聯(lián)網(wǎng)銷售的屬性;第二個(gè)是內(nèi)容，如何梳理你的內(nèi)容;第三個(gè)是如何跟你的客戶展開關(guān)系;第四個(gè)是如何建立信任;第五個(gè)是如何形成購(gòu)買;第六個(gè)是如何形成傳播。
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